Een duidelijke en
bereikbare gemeente
Goede communicatie is essentieel voor vertrouwen tussen inwoners en gemeente. D66 wil dat Arnhem het goede voorbeeld geeft: helder taalgebruik, vertrouwen in zelfredzaamheid van Arnhemmers, maar toegankelijk contact en directe antwoorden op vragen als je vastloopt.
- Duidelijke taal gebruiken. De gemeente gebruikt eenvoudige taal (B1-niveau) en voorziet waar nodig in vertalingen zodat iedereen de informatie kan lezen en begrijpen. De proef met het makkelijk terugsturen van brieven en gebruik van beeld in brieven, zetten we door.
- Persoonlijk contact bij problemen. Lukt het niet via internet en loop je vast? Dan kun je de gemeente bellen voor een echt antwoord, niet alleen mailen of een app gebruiken. Hierbij is een fysieke vorm van dienstverlening ook altijd mogelijk.
- Ideeën aandragen. Arnhemmers hebben vaak goede ideeën of initiatieven voor hun stad. D66 wil dat deze initiatieven snel en eenvoudig van de grond kunnen komen, met steun van de gemeente waar nodig.