Hoofdstuk 3:
Een gemeente met tevreden inwoners (communicatie)

Er wordt te vaak niet gereageerd op vragen, klachten of opmerkingen van inwoners. Terugbelverzoeken worden vaak niet uitgevoerd. Wij willen, dat inwoners binnen 2 werkdagen voorzien worden van een reactie . Ze worden op de hoogte gesteld van de verwachte reactietermijn. Als dat niet lukt , dienen de inwoners hierover tijdig geïnformeerd te worden.

Jaarlijks wordt een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de inwoners over de communicatie van en met de gemeente Leudal.

Om de ervaren afstand tot de gemeente te verkleinen willen wij dat de wekelijkse collegevergadering wordt gehouden in de dorpen. Voorafgaand aan de collegevergadering vindt er een inloopspreekuur plaats voor inwoners van het dorp, waar op dat moment wordt vergaderd. Zo verkleinen we de afstand tot de gemeente voor inwoners.

D66 vindt het belangrijk dat de gemeente op digitale manieren communiceert met haar inwoners. We betrekken hier op een innovatieve manier locaties bij waar veel inwoners komen. Wij zullen deze innovaties ondersteunen.

Wij vinden dat we niemand mogen laten vallen. Veel Senioren maken geen gebruik van sociale media en het internet. De afgelopen jaren zagen we de nieuwsvoorziening op papier steeds verder afnemen. Momenteel is er slechts 1-maandelijks magazine, dat huis aan huis wordt verspreid in Leudal. D66 wil, dat de gemeente stimuleert, dat er weer een wekelijkse huis-aan-huis krant komt. Deze stelt de inwoners op de hoogte van wat er speelt in de gemeente.

Niet alleen de afstand tot de gemeente is groot. De afstand tot de Leudalse politiek: commissie, raad en college is bijzonder groot. Om deze afstand te verkleinen gaat de gemeente de commissievergaderingen houden in de dorpen. Tijdens deze avond komen inwoners, organisaties en mensen uit de Leudalse politiek samen om met elkaar het gesprek aan te gaan. Daarnaast worden jaarlijks alle dorpsraden uitgenodigd om met de gemeenteraad in gesprek te gaan.

De gemeenteraadsvergaderingen zijn naast de lokale TV ook te volgen via sociale media. Inwoners moeten op een nog gemakkelijkere manier de vergaderingen kunnen volgen. Bij de gemeenteraad is het enkel mogelijk om in te spreken bij commissievergadering. Wij willen dat er weer spreekrecht komt voor inwoners bij de raadsvergadering. De brieven van inwoners gericht aan de gemeenteraad zijn openbaar.
Tot slot willen wij dat de gemeente zichtbaar wordt bij de schoolgaande jeugd in onze gemeente. We zetten met de bassischolen een kinderraad op en nodigen jaarlijks een volledige jaargang (dus niet alleen VWO) van Sint Ursula Horn en Heythuysen uit voor een excursie op het gemeentehuis. Het college van B & W houdt een collegetour voor eindexamenklassen.

Om de ervaren afstand tot het gemeentehuis te verkleinen stelt de gemeente het gemeentehuis, de parkeerplaats en de grond rondom het gemeentehuis ter beschikking aan verenigingen, die een activiteit willen organiseren. Denk hierbij aan een expositie of kerstmarkt. Inwoners komen zo op een andere manier in aanraking met het gemeentehuis. Zo wordt het gemeentehuis een huis van de gemeenschap.

Om de communicatie van de gemeente met inwoners te verbeteren wil D66 de komende periode inzetten op de volgende zaken: