Minder rigide
Onder de geldende wetgeving zijn Amsterdamse ambtenaren in veel gevallen simpelweg verplicht om hard op te treden als mensen een fout begaan. Ook als het gaat om een kleine administratieve fout. Dit heeft tot schrijnende situatie geleid, waarbij het optreden van de overheid meedogenloos was. Een bekend voorbeeld is de boodschappenaffaire, waarbij een vrouw recht op een bijstand verloor omdat ze boodschappen ontving van haar moeder. Het uitgangspunt van overheidsoptreden is lange tijd wantrouwend geweest, met tanend vertrouwen in de overheid als gevolg. Dat was voor Hofland de reden om zijn initiatiefvoorstel ‘Recht op een fout’ te schrijven.