Verkiezingsprogramma

20. Heldere, betrokken en betrouwbare communicatie

D66-Leudal gelooft in een gemeente waar iedereen meedoet. Dat begint bij goede communicatie: open, duidelijk en op tijd. Inwoners en ondernemers moeten weten wat er speelt, wat ze van de gemeente mogen verwachten en dat hun vragen serieus worden genomen. Daarom is voor D66 één norm duidelijk: binnen twee werkdagen een reactie, inclusief wanneer een inhoudelijke terugkoppeling volgt. Niemand mag van het kastje naar de muur worden gestuurd en inwoners moeten kunnen rekenen op een vast aanspreekpunt.

Begrijpelijke communicatie

D66 en het sociaal domein - Beeld: Giel Derks

Communicatie moet niet alleen duidelijk, maar ook begrijpelijk zijn. Zo stellen we inwoners in staat om actief en zelfstandig te handelen binnen de kaders van de lokale regelgeving. Dit draagt bij aan een transparante, dienstbare en inclusieve overheid. Alle voor inwoners relevante informatie en belangrijke documenten, zoals de APV, worden in helder en begrijpelijk taalgebruik aangeboden en waar mogelijk ondersteund met afbeeldingen of korte video’s. Ook wie minder digitaal vaardig is, blijft betrokken: D66 stimuleert de terugkeer of verdere ontwikkeling van een lokale weekkrant en investeert in papieren communicatie naast moderne kanalen zoals WhatsApp, social media en een toegankelijke website.

Proactief informeren

digitaal informatiebord - in Leveroy (gemeente Nederweert) • Beeld: Leo Schouten

Proactieve informatievoorziening is essentieel, ook bij gevoelige of onverwachte situaties. De gemeente informeert direct, open en eerlijk als iets inwoners raakt. Daarnaast willen we digitale informatieborden in alle dorpen, zodat bewoners altijd op de hoogte zijn van lokaal nieuws en activiteiten.

Transparantie

Transparantie versterkt het vertrouwen. Daarom zorgt de gemeente voor inzicht in processen: wie doet wat, welke termijn geldt en wat is de status van een aanvraag, melding of vergunning. Raadsvergaderingen blijven bovendien volledig toegankelijk via ML5. Lokale omroepen en nieuwsmedia zijn belangrijke partners en verdienen ondersteuning.

Persoonlijk contact

Persoonlijk contact blijft onmisbaar. Met inloopspreekuren in alle dorpen, wekelijkse werkbezoeken door ambtenaren en college én een jaarlijkse open dag komt de overheid dichter bij inwoners.

Kwaliteit

De kwaliteit van communicatie moet omhoog. D66 wil jaarlijks een tevredenheidsonderzoek, met een concreet actieplan voor structurele verbetering. Zo bouwen we aan een toegankelijke, transparante en betrouwbare gemeente waarin iedereen zich gehoord voelt.

Concrete actiepunten D66 Leudal:

  • Binnen twee werkdagen reageren, met duidelijke follow-up;
  • Communicatie in duidelijke taal, met visuele ondersteuning waar nodig. Belangrijke documenten zoals de APV worden ook in heldere en begrijpelijke taal aangeboden;
  • Proactief informeren bij geplande en onverwachte situaties, via moderne kanalen, de weekkrant en papieren berichten;
  • Openbaar overzicht van doorlooptijden en prestaties;
  • Inloopspreekuren, werkbezoeken en jaarlijkse open dag.

Naar de inhoudsopgave

Lees verder

Terug naar paragraaf 19: Veiligheid

Lees verder

Verder naar paragraaf 21: Bestuurlijke vernieuwing

Lees verder

Download ons verkiezingsprogramma (pdf)

Lees verder

Home 20. Heldere, betrokken en betrouwbare communicatie