Een burgerondersteuner
Een belangrijke wens van Suzanne Hundscheid is dat er één aanspreekpunt komt voor inwoners met een sociaal en/of maatschappelijk probleem en hun huisarts. Een ‘burgerondersteuner’ die alle dagen bereikbaar is en ervoor zorgt dat het probleem daadwerkelijk wordt opgepakt. Wanneer Suzanne nu een patiënt met een sociaal probleem wil doorverwijzen, duurt het vaak lang voordat ze iemand te spreken krijgt. Daarna blijft het geregeld nog enige tijd liggen voordat het probleem echt wordt opgepakt. Ook worden huisartsen niet geïnformeerd over de voortgang. Dit heeft te maken met privacywetgeving, maar daarvoor bestaan oplossingen die in onze regio helaas nog niet goed worden toegepast.