Dienstverlening: toegankelijk en met oog voor de inwoner

Goede dienstverlening is essentieel. Het is belangrijk om nabij inwoners te zijn. D66 wil dat inwoners snel, prettig en effectief geholpen worden, met ruimte voor maatwerk en professionele autonomie.  De publieksfuncties worden centraal met ruime openingstijden vanuit het nieuwe gemeentehuis georganiseerd. Daarnaast zijn er voorzieningen voor inwoners die niet in staat zijn om zelfstandig naar het gemeentehuis te komen en geen beroep kunnen doen op hulp in hun omgeving. Nabijheid betekent ook dat vertegenwoordigers van de gemeente in de wijk aanwezig om met bewoners in gesprek te gaan.

D66 Rheden is voorstander van verdere digitalisering inclusief het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in onze dienstverlening. De gemeente wil hiermee op een digitale manier nabij de inwoner zijn. Daarbij houden we rekening met inwoners die deze ontwikkelingen niet kunnen bijhouden en geven ze ondersteuning.
We benutten de mogelijkheden van AI, maar stellen wel randvoorwaarden aan het gebruik ervan binnen de gemeentelijke organisatie: AI ondersteunt processen, maar mensen blijven verantwoordelijk. Privacy van inwoners is gewaarborgd volgens wetgeving. Alleen betrouwbare aanbieders die data binnen de EU houden worden gebruikt. AI wordt uitsluitend ingezet als het processen vereenvoudigt en niet als doel op zich.