Wat vindt d66?

Dienstverlening

Wij willen een gemeente die goed werkt en oog heeft voor mensen. Iedereen moet snel en duidelijk geholpen worden. De gemeente moet makkelijk te bereiken zijn, met duidelijke regels en minder verkokering.

De ambities

Wat gaan we doen?

  • De gemeente sluit aan bij wat Rotterdammers nodig hebben.
  • Rotterdam krijgt een ombudsman voor onzichtbaren.
  • We zorgen dat meer mensen mee kunnen doen met het bestuur van hun wijk en in de stad.
  • Rotterdam neemt regie over de digitale stad.

Een stad die luistert


  • Dienstverlening die aansluit bij de behoeften van inwoners en ondernemers.
    We staan voor de menselijke maat: oog voor de situatie van de individuele Rotterdammer en een gemeente die luistert, ondersteunt en handelt. We investeren in een klantgerichte cultuur waar ambtenaren ruimte krijgen om maatwerk te leveren en samen met inwoners en ondernemers naar oplossingen te zoeken, ook als dat buiten de gebaande paden is. Klanttevredenheid verhogen we door het actief verzamelen van feedback, trainen van medewerkers en het verbeteren van processen op basis van de wensen van Rotterdammers.
  • Eén loket, elke deur is juist.
    Rotterdammers mogen nooit meer van het kastje naar de muur gestuurd worden. Of het nu gaat om ondernemen, wonen, zorg, veiligheid of participatie: de overheid moet werken vanuit het principe ‘elke deur is juist’. Dat betekent dat inwoners en ondernemers met hun vraag bij één loket terechtkunnen, waarna de overheid zelf zorgt voor doorverwijzing en opvolging. In Rotterdam richten we daarom een overheidsbreed loket in, waar dienstverlening van gemeente, rijk en uitvoeringsorganisaties samenkomt. Dit verlaagt de regeldruk, verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en maakt de overheid betrouwbaar en toegankelijk.
  • Ombudsman voor onzichtbaren.
    Een persoon die gevraagd en ongevraagd advies kan geven aan de gemeente. Om zo de stem te laten horen van Rotterdammers die tot nu toe minder makkelijk bij de gemeente binnen komen.
  • D66 werkt aan een transparante en effectieve overheid.
    Integriteit van ambtenaren is daarbij cruciaal: ambtenaren moeten in het belang van alle Rotterdammers handelen, met een cultuur van eerlijkheid, verantwoordelijkheid en verantwoording. Aan elke beleidsbrief van het college wordt daarnaast een lobbyparagraaf toegevoegd.

Participatie

D66 staat voor een sterke democratie waarin iedereen meedoet en zich vertegenwoordigd voelt. De historisch lage opkomst bij de gemeenteraadsverkiezingen van 2022 laat zien dat dit beter moet. Daarom presenteren we de volgende speerpunten om de opkomst te verhogen en de kloof tussen burger en politiek te verkleinen.

Wat gaan we doen?

  • Versterken van burgerschapsvorming.
    Wij stellen extra middelen beschikbaar voor het versterken van burgerschapsvorming en politieke educatie in het Rotterdamse onderwijs, van basisschool tot middelbare school en bibliotheken. Zowel voor kennisoverdracht over de lokale democratie, als het stimuleren van gespreksvaardigheden en kritisch denken.
  • Drempels om te gaan stemmen verlagen.
    Stemmen per volmacht wordt gestimuleerd en informatie rondom verkiezingen in diverse talen aanbieden voorkomt taalbarrières. Zichtbaarheid van politici jaarrond, zoals op markten, en beschikbare middelen stellen voor vrijwilligersorganisaties die bijdragen aan bewustzijn helpen mee.
  • Meer autonomie voor de wijk.
    Inspraak moet wat D66 betreft ook echt inspraak zijn. Wijkraden krijgen meer autonomie en hogere eigen budgetten, naast directe toegang tot gemeentelijke data over hun gebied. Ze worden beter ondersteund, bijvoorbeeld door trainingen, en bezoldiging gebeurt niet enkel op basis van aanwezigheid op vergaderingen. Huizen van de Wijk blijven een spilfunctie vormen voor lokale gemeenschappen. Via een pilot met lokale referenda krijgen wijkbewoners een stem in belangrijke besluiten, aanvullend op de wijkraden.

Innovatie in dienst van Rotterdammers

Wij geloven in digitalisering die onze democratische waarden versterkt in plaats van ondermijnt. Door niet blindelings technologische trends te volgen, maar door weloverwogen en verantwoorde keuzes te maken die écht bijdragen aan een betere stad, moet Rotterdam laten zien dat een slimme stad ook een vrije stad kan zijn.

Wat gaan we doen?

  • Technologie-onderwijs.
    Om jonge Rotterdammers klaar te stomen voor de toekomst, verbinden we scholen, bedrijven en de overheid via een convenant “Digitale Generatie 2030”. Hiermee bouwen we voort op initiatieven zoals Dream Space en Expeditie Digitaal. Daarnaast organiseren we een “Pleurt-Op-Techcompetitie” waarbij tech-talenten worden uitgedaagd om digitale oplossingen te bedenken.
  • Digitale soevereiniteit.
    De gemeente moet altijd de regie houden over haar digitale infrastructuur. Voor ons is belangrijk dat technologie controleerbaar is en dat we niet te afhankelijk zijn van leveranciers. We maken daarom van open source software de norm, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om hiervan af te wijken. We pleiten ook voor meer samenwerking met andere Nederlandse gemeenten om samen oplossingen te ontwikkelen en in te kopen die voldoen aan de hoogste standaarden voor privacy en informatiebeveiliging.
  • Ethische AI.
    Kunstmatige intelligentie moet maximaal ingezet worden om de dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld door communicatie begrijpelijker te maken. Het is echter wel van groot belang dat AI-toepassingen voldoen aan ethische normen. Bij de ontwikkelingen en/of toepassingen van AI moeten de Europese ethische richtsnoeren voor betrouwbare kunstmatige intelligentie leidend zijn. Een onafhankelijke, ethische AI-commissie krijgt instemmingsrecht over gemeentelijke algoritmes en waakt over privacy en transparantie.
  • Digitaal stadhuis.
    D66 wil dat de gemeentelijke dienstverlening altijd en overal toegankelijk is. Daarom introduceren we een digitaal stadhuis: één overzichtelijke app waarin alle losse diensten, zoals MeldR en Bezoekersparkeren, worden samengebracht. Zo kan iedere Rotterdammer 24/7 al zijn zaken op één plek regelen, zonder gedoe.

Gezonde gemeentefinanciën als fundament

Rotterdam staat er financieel gezien goed voor – en is koploper van de vier grote gemeenten. Daar zijn we trots op. D66 zet zich in voor een financieel gezonde stad, waarin gemeentelijke middelen transparant en verantwoord worden beheerd. De begroting is in de afgelopen jaren gestegen van 3,3 miljard euro in 2022 naar bijna 5 miljard euro in 2025. Deze groei weerspiegelt de toenemende verantwoordelijkheden van de gemeente, mede door de overdracht van wettelijke taken van het Rijk.

Wat gaan we doen?

  • De begroting is in evenwicht.
    We geven niet meer uit dan er binnenkomt. De gemeente houdt reserves aan voor onvoorspelbare uitgaven. Kosten van (grote) projecten worden behoedzaam ingeschat. Door zowel op de lange termijn financiële positie te letten (solvabiliteitsratio boven de 50%) en voldoende buffers aan te houden (weerstandsvermogen van minimaal 1,0) worden onverwachte financiële tegenvallers opgevangen zonder direct te hoeven bezuinigen.
  • De toekomst krijgt prioriteit.
    Onderwijs(huisvesting) mag niet het kind van de rekening worden, want goed leren begint bij een goed klaslokaal. Ook cultuur- en sportverenigingen blijft D66 ontzien, zodat iedereen mee kan doen en zichzelf ontwikkelen.
  • Subsidies onder de loep.
    We kijken scherp naar alle subsidies en toetsen hun bijdrage aan duurzaamheid, kansengelijkheid en levendigheid van de stad. Dragen bepaalde subsidies niet bij? Dan bouwen we deze af. Hierbij is het tegengaan van versnippering belangrijk, en bezien we de effectiviteit en waar nodig en mogelijk uitbreiding van zichzelf instandhoudende fondsen.
  • Controleerbaarheid van de begroting is cruciaal.
    De online begroting draagt bij aan de toegankelijkheid voor en de kans op controle door media en burgers. Ook een sterke positie van de gemeentelijke rekenkamer is van groot belang. Om verder bij te dragen aan inzicht en politieke betrokkenheid, wordt met ‘open spending’, subsidieregisters en een Projectendashboard voor grote projecten gewerkt. Zo wordt zichtbaar of beloften worden nagekomen en blijft de gemeente transparant over uitgaven.
Home Dienstverlening