Dienstverlening
De gemeente is er niet om je te vertellen wat niet kan. De gemeente is er om je te helpen. Toch merken te veel inwoners dat het anders voelt. Een simpele aanvraag wordt een rondje door loketten. Je doet een melding, maar krijgt geen reactie. In Zoetermeer moeten we dat anders durven doen. D66 wil dat dienstverlening weer draait om mensen. Dat als je een vraag hebt, je gewoon geholpen wordt.
- D66 pleit voor een lokale ombudsman, waar inwoners die er met de gemeente niet uitkomen terecht kunnen en die de gemeente ook kan bijstaan met specifiek beleidsadvies.
- D66 wil dat brieven vanuit de gemeente begrijpelijk en makkelijk leesbaar zijn én dat de gemeentewebsite voor iedereen toegankelijk is.