Schuldhulpverlening: focus op bereikbaarheid en kwaliteit
Op basis van: Schriftelijke vragen ex art. 41 RvO over schuldhulpverlening (Bas van der Reest, D66) en beantwoording door het college.
D66 heeft in mei 2023 uitgebreide schriftelijke vragen gesteld over de schuldhulpverlening in Middelburg.
Aanleiding was een brief van de NVVK, waarin gemeenten werden uitgedaagd
hun schuldhulpbeleid tegen het licht te houden. Wij vroegen onder andere of Middelburg werkt met saneringskredieten, of er aansluiting is bij landelijke systemen zoals het Schuldenknooppunt en hoe toegankelijk de inloopspreekuren zijn. Ook wezen wij op een foutieve doorverwijzing op de gemeentelijke website.
Uit de beantwoording bleek dat Orionis Walcheren inmiddels sterk inzet op
saneringskredieten en is aangesloten bij het Schuldenknooppunt. Tegelijkertijd werd
duidelijk dat in Middelburg slechts één uur per week een inloopspreekuur is en dat er geen onderzoek was gedaan naar de bereikbaarheid daarvan. De website is na onze vragen aangepast.
Met deze actie heeft D66 bijgedragen aan meer transparantie en verbetering van
de dienstverlening. Schuldhulpverlening draait om de menselijke maat. Door kritisch door te vragen zorgen wij ervoor dat inwoners beter ondersteund worden