Een sterke gemeente, transparant en dichtbij

Een goede overheid is betrouwbaar, toegankelijk en duidelijk. D66 wil een gemeente die luistert, eerlijk communiceert en inwoners serieus neemt. Besluiten worden niet over, maar mét inwoners genomen. Zo herstellen we het vertrouwen tussen inwoners en overheid.

Inwoners hebben invloed

D66 staat voor een democratie waarin iedereen mee kan doen. Inwoners weten zelf vaak het best wat er speelt in hun buurt en hoe beslissingen van de gemeente in de praktijk uitpakken. Daar moet de gemeente goed mee omgaan.
Een belangrijke voorwaarde voor het betrekken van inwoners is duidelijkheid vooraf: stel concrete vragen die recht doen aan wat haalbaar en wenselijk is, en zorg altijd voor een duidelijke terugkoppeling. Ook zetten we in op een eerlijke en transparante overheid, met oog voor de privacy van inwoners. We staan voor een bestuursstijl waarin inwoners niet alleen gehoord worden, maar ook echt invloed hebben.

Daarom gaan we voor:

  • Pilots voor het betrekken van wijken en dorpen. Er zijn verschillende manieren om wijken en dorpen te betrekken bij beleidsvorming en besluitvorming. We gebruiken de komende jaren om te leren van andere gemeenten en zelf pilots uit te voeren, om zo te bepalen wat het beste past bij het nieuwe Hilversum.
  • Minder gehoorde groepen actief opzoeken. D66 wil dat gemeente en politiek laagdrempelige bijeenkomsten organiseren, bijvoorbeeld in buurthuizen, om inwoners te bereiken die normaal niet inspreken bij de gemeenteraad. Ook laaggeletterden en mensen met beperkte digitale vaardigheden mogen we niet vergeten. Democratie werkt beter als iedereen gehoord wordt.
  • Jongeren zijn de toekomst. Besluiten die invloed hebben op jongeren, nemen we niet over hen maar met hen. Daarom betrekken we bij beleid dat jongeren raakt waar mogelijk de kindergemeenteraad. Ook onderzoeken we de wenselijkheid van een jongerenraad. Zo zorgen we dat de stem van jongeren structureel wordt meegenomen.
  • Democratieonderwijs versterken. D66 wil dat zoveel mogelijk scholen gebruikmaken van het Democracity-spel, en van een door de gemeenteraad opgezet programma voor burgerschapsonderwijs in het voortgezet onderwijs en het mbo. Zo krijgen alle scholieren kennis van de lokale democratie en van hun invloed daarin. Daarmee werken we aan kennis van en vertrouwen in de politiek. Jong geleerd is immers oud gedaan.
  • Regelmatig gesprek met de wijk. We zetten in op regelmatig overleg op een centrale plek in elke wijk en elk dorp, waar inwoners in gesprek kunnen met vertegenwoordigers van de gemeente(raad) over wat er speelt en wat er staat te gebeuren.

Een overheid die begrijpelijk is

De gemeente is er voor haar inwoners: benaderbaar, duidelijk en menselijk. D66 wil dat ambtenaren en bestuurders zichtbaar en aanspreekbaar zijn, en dat ze actief contact onderhouden met bewoners. Wie hulp nodig heeft, moet die bij één loket kunnen vinden. Dat vraagt om duidelijke taal, fysieke loketten in de buurt en een houding waarin fouten worden erkend en opgelost. Alleen zo bouwen we aan vertrouwen tussen inwoners en overheid.

Daarom gaan we voor:

  • Duidelijke communicatie. We blijven inzetten op begrijpelijke en toegankelijke communicatie vanuit de gemeente. We maken een terugbelverzoek mogelijk en geven inwoners de gelegenheid onduidelijke brieven terug te sturen naar de gemeente.
  • Recht op vergissen. We willen een oplossingsgerichte houding richting inwoners en ondernemers. Wie een onschuldige fout maakt in het contact met de gemeente, krijgt de kans die recht te zetten, in plaats van meteen een sanctie of boete te ontvangen.
  • Betrouwbare gemeente. De gemeente moet snel reageren op aanvragen of klachten, en in elk geval binnen de wettelijke termijnen. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar is in het verleden niet altijd gebeurd. De mogelijkheid om beslistermijnen te verlengen wordt zo min mogelijk gebruikt, en alleen met een deugdelijke onderbouwing. Ook facturen betalen we binnen de vervaltermijn.

Een sterke democratie en goed bestuur

Een sterke democratie begint bij betrouwbaar en transparant bestuur. Duidelijke informatie en regels, in begrijpelijke taal, zijn daarvoor van groot belang. Inwoners moeten erop kunnen vertrouwen dat besluiten integer worden genomen en dat er controle is op macht. Daarom is het essentieel dat instituties zoals de gemeenteraad en de rekenkamer stevig in hun schoenen staan, met voldoende middelen en onafhankelijkheid. Daarnaast moet de gemeente doen wat ze belooft, feedback van inwoners serieus behandelen, en het beleid dat ze aan inwoners voorschrijft ook zelf naleven.

Daarom gaan we voor:

  • Meer aandacht voor evaluatie en uitvoerbaarheid. Inwoners merken in de praktijk wat de effecten zijn van onze beslissingen. Meestal gaat dat goed, maar soms is het belangrijk tijdig bij te sturen. D66 wil dat bij besluiten de impact op de samenleving en de uitvoering beter wordt meegewogen, en wil vaste evaluatiemomenten om beleid waar nodig aan te passen.
  • Toekomstbestendige dienstverlening. Regels en processen werken prima voor de meeste inwoners, maar er zijn altijd uitzonderingen. Te strikt vasthouden aan regels leidt dan tot vervelende of onwenselijke situaties. We staan daarom voor persoonlijk contact met de overheid, in begrijpelijke taal, met eenvoudigere procedures en waar nodig dienstverlening op maat.
  • Minder regels en bureaucratie. D66 wil een programma om te komen tot minder regels, minder regeldruk en kortere procedures. De fusie is een kans om goed te kijken naar bestaande regels en procedures, en naar hoe we die kunnen verbeteren en verkorten. Voor overbodige en conflicterende regels maken we een digitaal meldpunt: een Kafkaloket.
  • Een regionale ombudsman. Bij conflicten tussen inwoners en de gemeente kunnen mensen nu alleen juridische stappen zetten of contact opnemen met de Nationale ombudsman. Voor veel mensen is dat een te hoge drempel. We pleiten daarom voor een onafhankelijke regionale ombudsman voor Gooi en Vechtstreek, bevoegd om klachten over de lokale overheid te onderzoeken en te beoordelen. Die kan aan het oordeel ook aanbevelingen koppelen om herhaling te voorkomen.
  • Voldoende ondersteuning voor gemeenteraad en rekenkamer. We kijken in deze periode of de bestaande ondersteuning voldoet, of dat uitbreiding nodig is om de kwaliteit van besluitvorming in de nieuwe gemeente te garanderen.
  • Een sterke en democratische regio. De regio Gooi en Vechtstreek is van groot belang voor onze gemeente. Samen sta je immers sterker — maar dan moet de lokale democratie wel beter geborgd worden. D66 wil de besluitvorming in de regio verbeteren met een volwaardige regionale raadsadviescommissie, betere gezamenlijke besluitvorming en goede ondersteuning.
  • Hilversum als daadkrachtige centrumgemeente. Hilversum is de centrumgemeente van Gooi en Vechtstreek. D66 wil die positie beter benutten door waar nodig het initiatief te nemen op regionale vraagstukken zoals mobiliteit, bescherming en opvang, wonen, economie en zorg. Zo kunnen we effectiever werken, kosten besparen en de regio als geheel versterken.
  • Samen sterker in het raadhuis. De tijd van de gemeenteraad is kostbaar. Daarom willen we slimmer vergaderen: scherp, inhoudelijk en toegankelijk, zonder onnodige herhaling. D66 wil werken aan een positieve politieke vergadercultuur én -structuur de komende periode.

Technologie in dienst van mensen

Een sterke democratie begint bij betrouwbaar en transparant bestuur. Duidelijke informatie en regels, in begrijpelijke taal, zijn Technologie biedt grote kansen om de dienstverlening van de gemeente te verbeteren en maatschappelijke opgaven slimmer aan te pakken. Tegelijkertijd moeten inwoners erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn en dat technologie eerlijk en zorgvuldig wordt ingezet. D66 wil dat digitale innovatie altijd in dienst staat van mensen, en nooit andersom. Daarom combineren we technologische vooruitgang met transparantie, toegankelijkheid en bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Daarom gaan we voor:

  • Privacy, transparantie en zorgvuldigheid. Technologie staat in dienst van de mens. De gemeente moet rechtvaardig handelen en de gegevens van inwoners beschermen. Ze is daarbij open over het gebruik van algoritmes en AI, door haarzelf en door haar partners.
  • Digitale dienstverlening die werkt. Inwoners moeten gemeentelijke zaken eenvoudig digitaal kunnen regelen. Tegelijkertijd blijft persoonlijk contact beschikbaar voor wie dat nodig heeft.
  • Technologie toegankelijk voor iedereen. Niet iedereen is digitaal vaardig. D66 wil voorkomen dat inwoners worden uitgesloten doordat dienstverlening steeds verder digitaliseert. Daarom blijft er hulp beschikbaar voor inwoners die moeite hebben met digitale systemen. Toegankelijkheid en gebruiksgemak krijgen extra aandacht bij het verbeteren en vernieuwen van de gemeentelijke dienstverlening.
  • Slimmer werken met data en innovatie. Nieuwe technologie kan helpen om maatschappelijke problemen beter aan te pakken. D66 wil dat de gemeente innovatie benut om dienstverlening, duurzaamheid, mobiliteit en openbare ruimte te verbeteren.
  • Sterke digitale veiligheid. De gemeente beheert veel gevoelige informatie. Daarom investeren we blijvend in informatiebeveiliging en bescherming tegen cybercriminaliteit.
  • Digitale soevereiniteit. Veiligheid komt ook voort uit eigen invloed en regie op de data en systemen die de gemeente gebruikt. D66 wil dat de gemeente een visie ontwikkelt op digitale soevereiniteit en actief kijkt naar oplossingen zoals een soevereine cloud.

Een sterke gemeentelijke organisatie

Onze gemeente heeft een sterke ambtelijke organisatie nodig voor goede dienstverlening aan inwoners, en om de verbeteringen die we willen doorvoeren daadwerkelijk te realiseren. De ambtelijke organisaties van Hilversum en Wijdemeren zijn per 1 januari 2026 samengevoegd tot één, een jaar voordat de gemeenten formeel fuseren. Dat is een ingrijpend proces, met volop kansen maar ook met de nodige aandachtspunten, en het zal de komende jaren nog effect hebben op de organisatie.

Daarom gaan we voor:

  • Goed werkgeverschap. D66 wil inzetten op goed werkgeverschap, om medewerkers duurzaam aan de organisatie te binden en het ziekteverzuim te beperken.
  • Ruimte voor vakmanschap. In veel situaties is de geest van de regels belangrijker dan de letter. D66 wil de gemeentelijke organisatie het vertrouwen geven om daar flexibel mee om te gaan, en kijkt waar meer beleidsvrijheid de effectiviteit van het beleid kan verbeteren.