3. Communicatie naar inwoners verbeteren en participatie moet beter

De gemeente gaat zich houden aan afgesproken termijnen. Inwoners willen dat het gemeentelijk bestuur hen serieus neemt. Dat gevoel is er nu onvoldoende. Belangrijke informatie is vaak niet eenvoudig terug te vinden op de gemeentelijke website. Keuzes lijken al gemaakt voordat een gesprek met betrokken inwoners tot stand komt. Hoe en door wie dan ergens over besloten wordt is te vaak onduidelijk. Dat alles voedt gevoelens van onbehagen en als inwoner krijg je de indruk dat je geen vat hebt op je eigen woonomgeving in Bronckhorst. Tegelijkertijd hebben inwoners juist steeds meer andere informatiebronnen tot hun beschikking op basis waarvan zij mede hun oordeel vormen. D66 Bronckhorst wil dat inwoners zich voldoende serieus genomen voelen als ze contact zoeken met de gemeente. Daarom willen wij strak gaan sturen op beantwoording van onze inwoners die met vragen zitten. Doen wat je belooft als college van Burgemeester en Wethouders.  
                                       
Track & Trace systeem invoeren om besluiten te volgen. In onze communicatie willen we vooruit. D66 Bronckhorst pleit voor een ‘bel-me-terug-knop’ op de gemeentelijke website. Ook willen wij een track & trace systeem invoeren waarmee inwoners besluiten die hen direct aangaan kunnen volgen. Brieven in een begrijpelijke taal met daarin altijd een naam en telefoonnummer daarin vermeld moet vanzelfsprekend worden. Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het wenselijk is.

Inwoners faciliteren met initiatieven die onze gemeenschappen beter maken. D66 Bronckhorst wil een gemeente die haar inwoners helpt om onze naoberkracht te benutten. Door elke keer te vragen: “wat wilt u bereiken, wat kunt u daarvoor zelf doen, en waar hebt u nog ondersteuning bij nodig?”.

De leesbaarheid van stukken verbeteren door navolgbare teksten. De informatievoorziening vanuit het college wordt sterk verbeterd. Niet alleen richting de Gemeenteraad, maar ook naar onze inwoners. Ieder jaar worden een navolgbare begroting en langere termijnvisie en begroting gepresenteerd die ook voor niet financieel onderlegde mensen goed is te lezen en te begrijpen. Ook aan de Raad voorgelegde raadsvoorstellen worden getoetst op goede leesbaarheid zonder dat alle bijlagen moet worden doorgespit. Kortom eenvoudige, menselijke taal.

Eén aanspreekpunt voor initiatiefnemers van inwoners, bedrijven en instellingen. Wij willen dat Bronckhorst onze bewoners één loket – één gemeentelijk maatje – aanbiedt waardoor initiatiefnemers effectiever geholpen kunnen worden. Hierdoor wordt toegang tot de gemeente laagdrempeliger en gezorgd voor helderheid en houvast.

Niet Vinken maar Vonken. D66 Bronckhorst staat voor een effectievere gemeentelijke organisatie die zegt wat zij doet, en doet wat zij zegt. Kortom: niet alleen doen wat moet, maar ook doen wat werkt, inspireert en toekomst creëert. Inwoners hebben geen inzicht in wat wordt afgevinkt van de ‘te-doen-lijst’. Het gaat dus niet alleen om “hebben we dit gedaan: ja/nee”. Maar ook willen vonken: ambitie, inspiratie en energie. Een gemeente die wil vernieuwen, enthousiasmeren en écht verschil wil maken voor inwoners, ondernemers en partners. Niet alleen correct en zorgvuldig besturen, maar ook ideeën laten ontstaan, samenwerking laten bruisen en beleid ontwikkelen dat mensen in beweging brengt. 

Wij horen regelmatig op inspraakavonden inwoners die de gemeente aanspreken op het feit dat zij zich niet gehoord voelen met hun vragen en inzichten die zij delen. D66 Bronckhorst wil dat hier nu eens écht werk van wordt gemaakt. Daarvoor is nodig de werkcultuur wendbaar te maken aan de vraag, zonder dat het wordt: ‘u roept, wij draaien’. Aan een andere opstelling is grote behoefte bij onze inwoners. De gemeente moet meer voelsprieten ontwikkelen om te weten wat er écht leeft in onze gemeenschappen. De politieke sensitiviteit zien wij als D66 Bronckhorst graag toenemen binnen het gemeentehuis. Daarom willen wij dat de portefeuille ‘Bedrijfsvoering’ wordt ondergebracht bij een wethouder. ’Niet Vinken maar Vonken’ moet het uitgangspunt zijn.

Gereedschapskist voor participatie ontwikkelen en inzetten. In onze gemeenschappen zit veel kennis verborgen op tal van onderwerpen. D66 Bronckhorst wil daarvan dankbaar gebruik maken. Wij zijn een groot voorstander om per onderwerp, probleem of dilemma op maat gesneden op de juiste wijze inwoners te laten participeren in het proces voordat definitieve besluiten worden genomen. Voor de bouw van een woningbouwlocatie zal dat weer anders zijn dan het realiseren van een speeltuin in de wijk. Participatie is meer dan inspraak. D66 Bronckhorst zet zich in voor een brede waaier aan participatieprocessen van meebeslissen tot inspraak. We ontwikkelen een gereedschapskist met een brede waaier aan participatiemogelijkheden. Per onderwerp pakken we het participatiemiddel, zeg maar ‘het stuk gereedschap’ dat voor die klus het beste past. 

Voor ieder belanghebbend onderwerp bepaalt de gemeenteraad vooraf welke vorm van participatie wordt toegepast. Over de uitkomst beslist de gemeenteraad uiteindelijk als hoogste orgaan. Daarin zitten immers de door de inwoners democratisch gekozen volksvertegenwoordigers. 

Lokale ombudsman aanstellen zorgt voor minder gedoe. Door decentralisatie van overheidstaken zijn gemeenten voor steeds meer zaken verantwoordelijk geworden. Bij conflicten tussen inwoners en de gemeente kunnen mensen nu naar de nationale ombudsman of juridische stappen zetten. Voor veel mensen is dat een te hoge drempel. Daarom geeft D66 Bronckhorst inwoners die in conflict komen met de gemeente de mogelijkheid zich te melden bij een lokale onafhankelijke ombudsman. Samen met andere gemeenten in de Achterhoek wordt gekeken of hier één functionaris voor kan worden aangesteld. De gemeentelijke ombudsman is bevoegd klachten over de lokale overheid te onderzoeken en te beoordelen. Ook kan hij aan zijn oordeel een aanbeveling aan de gemeentelijke overheid koppelen om herhaling van klachten te voorkomen. De gemeentelijke ombudsman voert zijn werk onafhankelijk en onpartijdig uit en is aan niemand ondergeschikt. De gemeentelijke ombudsman wordt door de gemeenteraad benoemd voor een periode van 6 jaar (maximaal 2 keer). De taken en bevoegdheden van de gemeentelijke ombudsman zijn al vastgelegd in de Algemene Wet Bestuursrecht. De aangesloten gemeenten krijgen een aparte verordening over de gemeentelijke ombudsman.
  
Kies je D66 Bronckhorst dan kies je voor transparantie en betere positie inwoner