Oplopen wachttijden bleef buiten beeld
De uitvoering van zorgaanvragen ligt bij de gemeente. Die moet zorgen dat aanvragen op tijd worden beoordeeld en verwerkt. De gemeenteraad heeft een andere taak: die moet toezien of dat goed gebeurt, en zo nodig bijsturen. Dat toezicht was de afgelopen jaren lastig, want er waren simpelweg geen cijfers beschikbaar. Daardoor wist de raad pas laat – of soms helemaal niet – dat wachttijden opliepen, bijvoorbeeld bij jeugdzorg.